คู่มือฝึกอบรม Amazon Quickคู่มือฝึกอบรม · รวมทุกหัวข้อ
หน้าแรก

บทที่ 14 จาก 18 บท

คู่มือ Memory: Quick จำบริบทของเราได้

ยิ่งใช้ Quick ไป มันยิ่งรู้จักเรา จำทั้งชื่อ ตำแหน่ง คนที่เราทำงานด้วย โปรเจกต์ และสไตล์การทำงาน พอจำได้แล้วเราก็ไม่ต้องพิมพ์บริบทซ้ำทุกครั้ง

บทนี้เราจะทำอะไรกัน

Memory คือสิ่งที่ Quick "จำ" เกี่ยวกับเราข้ามบทสนทนา ต่างจากประวัติแชตตรงที่มันเก็บเป็นข้อเท็จจริงและความชอบ ไม่ใช่บทสนทนาดิบ ๆ บทนี้จะพาไปดูว่ามันจำอะไรไว้บ้าง และเราแก้/ลบ/เพิ่มเองได้ยังไง

  • เปิดดูรายการความจำที่ Quick เก็บไว้
  • แก้ ลบ หรือเพิ่มความจำเอง
  • สั่งให้จำ/ลืมผ่านแชตได้เลย

วิธีทำ

  1. เปิดหน้า My Context แล้วไปแท็บ Memories

    กด Settings (เฟือง มุมล่างซ้าย) แล้วเลือก My Context จะเห็น 2 แท็บคือ Knowledge graph กับ Memories ให้กดแท็บ Memories

    ภาพประกอบ รูปที่ 1
    หน้า My Context แท็บ Memories: สิ่งที่ Quick เรียนรู้เกี่ยวกับเรา พร้อมค่าความมั่นใจของแต่ละข้อ
  2. ดูรายการความจำ

    หน้านี้คือข้อเท็จจริงทั้งหมดที่ Quick เก็บไว้ (เช่น "22 facts") แต่ละอันบอก:

    • ชนิด (fact) และหมวด (เช่น people, source, terminology)
    • ค่าความมั่นใจ (confidence) เป็น % ยิ่งสูงยิ่งมั่นใจว่าข้อมูลนี้ถูก
    • ปุ่มแก้ () และลบ () ท้ายแต่ละรายการ

    ด้านบนมีตัวกรอง (ชนิด/หมวด/เรียงลำดับ) และช่องค้นหาแบบ Semantic search ถ้าความจำเยอะ

    ความจำมีได้หลายชนิด: ทั้งข้อเท็จจริงเรื่องคน/โปรเจกต์ และขั้นตอนการทำงาน (Procedure) ที่ Quick เรียนรู้จาก Agent ซึ่งแต่ละอันมีค่าความมั่นใจกำกับ ตอนเริ่มต้นอาจมีแค่ไม่กี่รายการ ยิ่งใช้ยิ่งสะสม

  3. แก้ ลบ หรือดูรายละเอียด

    คลิกที่รายการเพื่อกางแผง Details ดูเนื้อหาเต็ม แท็ก และวันที่เก็บ ถ้าข้อมูลผิดกดดินสอ () แก้ได้ หรือถ้าไม่อยากให้จำกดกากบาท () ลบทิ้ง และถ้าความจำไหนสำคัญ กด Boost เพื่อดันคะแนนความมั่นใจให้สูงขึ้นและจัดลำดับความสำคัญได้ ทุกอย่างโปร่งใสและอยู่ในมือเรา ไม่ใช่กล่องดำ

  4. สั่งจำ/ลืม ผ่านแชตได้เลย

    ไม่ต้องเข้าหน้า Settings ก็ได้ พิมพ์สั่งในแชตตรง ๆ Quick จะอัปเดตความจำให้

    เริ่มจากแนะนำตัว วิธีเร็วที่สุดให้ Quick รู้จักเราคือเล่าตัวเองให้ฟังรอบเดียว ใส่ชื่อ ตำแหน่ง งานที่ดูแล ทีม และความชอบ แล้วบอกให้ช่วยจำ มันจะเก็บเป็นความจำ แล้วใช้ปรับคำตอบให้เข้ากับเราตั้งแต่นั้น

    PROMPT
    สวัสดี ขอแนะนำตัว ฉันชื่อ [ชื่อ-นามสกุล] ตำแหน่ง [ตำแหน่ง] ที่ [บริษัท/หน่วยงาน] ดูแลงาน [งานที่รับผิดชอบ] ทีมที่ทำงานด้วยคือ [ชื่อทีม/เพื่อนร่วมงาน] ปกติชอบให้สรุปสั้น ๆ เป็น bullet และตอบเป็นภาษาไทย ช่วยจำข้อมูลนี้ไว้ด้วยนะ

    แนะนำตัวเสร็จแล้วลองกลับไปดูหน้า Memories จะเห็นข้อเท็จจริงใหม่โผล่เพิ่ม (ชื่อ ตำแหน่ง ความชอบ) จากที่ตอนแรกอาจมีอยู่ไม่กี่รายการ

    คำสั่งอื่นที่ลองได้:

    PROMPT
    รู้อะไรเกี่ยวกับฉันบ้าง
    PROMPT
    จำไว้ว่าฉันชอบอีเมลสั้น ๆ เขียนเป็น bullet
    PROMPT
    ลืมเรื่องที่ฉันบอกว่าจะเปลี่ยนไปใช้ CRM ใหม่

Memory ต่างจาก Chat history ยังไง

Chat history คือบทสนทนาดิบ ๆ ที่เคยคุย ส่วน Memory คือ "ความเข้าใจที่สกัดออกมา" จากบทสนทนาพวกนั้น เปิดแชตใหม่เมื่อไหร่ Quick ก็ยังจำข้อเท็จจริงและความชอบของเราได้ ยิ่งใช้ยิ่งสะสม ยิ่งไม่ต้องเล่าตัวเองซ้ำ

สรุปขั้นตอน

ขั้นทำอะไรผลที่ได้
1Settings > My Context > Memoriesเปิดหน้าความจำ
2ดูรายการ facts + ค่าความมั่นใจเห็นว่า Quick จำอะไรไว้
3แก้/ลบ/ดู Detailsคุมความจำได้เอง
4พิมพ์ "จำว่า..." / "ลืม..." ในแชตอัปเดตความจำโดยไม่ต้องเข้า Settings