คู่มือสร้าง Chat Agent

ส่วนที่ 1: สร้างบนเว็บ (Quick Suite)

1. เข้าหน้า Home

   พอเปิด Amazon Quick ขึ้นมา เราจะเจอหน้า Home ที่ทักทายเราอยู่ ("Here when you need me, Komen.") เมนูหลักทั้งหมดจะอยู่แถบด้านซ้าย

   

2. เข้าเมนู Chat agents

   คลิก Chat agents ที่เมนูซ้าย หน้านี้จะรวม agent ที่เรามีอยู่ไว้ทั้งหมด (ตอนแรกจะมีตัว Quick ของระบบมาให้ก่อน) มองหาปุ่ม Create chat agent ไว้ เดี๋ยวเราจะกดในขั้นถัดไป

   

3. กด Create chat agent

   กดปุ่ม Create chat agent ได้เลย ระบบจะพาเข้ามาที่หน้าสร้าง agent ใหม่ ตรงนี้จะมีช่องว่างๆ ให้เราพิมพ์บอกว่าอยากได้ผู้ช่วยแบบไหน (ถ้าขี้เกียจคิดเอง จะเลือกเริ่มจาก template สำเร็จรูปก็ได้)

   

4. พิมพ์อธิบายเป้าหมายของ agent

   พิมพ์บอกไปตรงๆ เหมือนเล่าให้เพื่อนฟังว่าอยากได้ผู้ช่วยแบบไหน ไม่ต้องใช้ภาษาเทคนิคอะไรเลย ตัวอย่างที่เราใช้คือ:

   PROMPT คัดลอก

   สร้างเอเจนต์ที่เป็นผู้ช่วยด้านงานเอกสาร Word โดยเฉพาะ สำหรับทีมงานในองค์กร ช่วยร่าง เรียบเรียง และปรับปรุงเอกสารราชการและเอกสารธุรกิจ เช่น หนังสือราชการ บันทึกข้อความ รายงาน จดหมาย และข้อเสนอโครงการ ช่วยตรวจทานไวยากรณ์ การสะกดคำ จัดโครงสร้างหัวข้อ สรุปใจความ และปรับโทนให้เหมาะกับบริบท รองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ใช้โทนสุภาพ เป็นทางการ กระชับ และเป็นมืออาชีพ

   พิมพ์เสร็จก็กด Generate แล้วรอสักครู่

   

   ลองเล่าให้ครบ 4 เรื่อง: ให้มันทำอะไร / ทำให้ใคร / ต้องรู้เรื่องอะไรบ้าง / อยากให้พูดจาโทนไหน ยิ่งเราบอกละเอียด ผลที่ระบบร่างมาให้ก็จะยิ่งตรงใจ

5. ตรวจผลลัพธ์ที่ระบบ generate

   แป๊บเดียวระบบก็จะร่าง agent มาให้เสร็จสรรพ ตั้งชื่อให้ว่า Word Document Assistant พร้อมของครบชุด:

   • Instructions: ตัวตนของผู้ช่วย (persona) และหน้าที่ที่มันต้องทำ เขียนไว้ให้ละเอียดเลย
   • Reference documents: ช่องไว้แนบไฟล์ตัวอย่างหรือเทมเพลต (จะใส่หรือไม่ใส่ก็ได้)
   • Knowledge sources / Actions: ไว้เสริมความรู้กับเครื่องมือให้ทีหลังได้
   • แผงพรีวิวทางขวา ลองคุยเล่นดูได้ มีปุ่มคำถามตัวอย่างให้กดด้วย

   

   สำคัญ: สิ่งที่ AI ร่างมาให้ไม่ใช่ของตายตัวนะ เราแก้ได้ทุกอย่าง อยากเปลี่ยนชื่อ ปรับ persona ให้พูดจาเป็นกันเองขึ้น หรือเพิ่ม-ลดหน้าที่ใน Instructions ก็พิมพ์แก้ตรงนั้นได้เลย ลองอ่านทวนแล้วปรับให้เข้ากับงานของเราก่อนค่อยไปขั้นต่อไป

6. บันทึก agent

   พอใจกับผลแล้วก็กด Launch chat agent เพื่อเก็บ agent เข้าไปในรายการ (บทนี้เรายังไม่ลองพิมพ์แชตใช้งานจริง แค่บันทึกไว้ให้พร้อมก่อน)

   ลองกลับไปดูที่หน้า Chat agents จะเห็น Word Document Assistant โผล่มาในตารางแล้ว ช่อง Created by ขึ้นว่า Me และ Owner permission เป็น Yes แปลว่าของเราเองเต็มตัว

   

ส่วนที่ 2: เอาไปใช้ร่วมกับ Quick Desktop ของเราได้เลย

ข้อดีคือ agent ที่เราเพิ่งสร้างบนเว็บ ไม่ได้อยู่แค่บนเว็บ เพราะมันทำงานบนคลาวด์และผูกกับบัญชีเดียวกัน พอเราเปิดแอป Quick Desktop ที่ใช้อยู่ประจำ เจ้า Word Document Assistant ก็จะไปโผล่ให้เรียกใช้ได้ทันที ไม่ต้องสร้างใหม่ ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำ สร้างที่เดียวใช้ได้ทุกที่

1. เรียกใช้จากช่องแชตได้เลย

   ที่หน้า Chat ของ Quick Desktop ลองคลิกตัวเลือก agent ตรงมุมบนของช่องพิมพ์ หรือพิมพ์ @ ก็ได้ เราจะเห็น Word Document Assistant ตัวที่สร้างบนเว็บโผล่มาในรายการ Recent พร้อมให้หยิบมาใช้คุยงานได้ทันที

   

2. หรือหยิบมาจากหน้า Add to Quick

   อีกทางคือเปิดหน้า Add to Quick แล้วกรองประเภทเป็น Agents ก็จะเจอการ์ด Word Document Assistant (ขึ้นว่า You · Agent) มีปุ่ม Install ให้กดเพิ่มเข้ามาใช้งานบนเดสก์ท็อปได้ ยืนยันชัดเจนว่างานที่ทำบนเว็บมาต่อกับ Quick Desktop ของเราได้สบายๆ

   

สรุปขั้นตอนแบบย่อ